V souladu s ustanovením § 1829 zákona č, 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění, má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku, a to do 14ti dnů ode dne převzetí zboží.

Peníze Vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, bankovním převodem na bankovní účet, který uvedete ve Formuláři pro odstoupení od kupní smlouvy, který je součástí obchodních podmínek a ke stažení na konci tohoto článku. 

Jestliže se z jakéhokoliv důvodu rozhodnete zboží vrátit/vyměnit, je potřeba na emailovou adresu prodávajícího info@bosastonozka.cz zaslat informaci o této události. 

Vrátit/vyměnit zboží bez udání důvodu lze pouze nové a nepoužité zboží. U zboží, které nebude mít původní obal, visačky, bylo použito, opotřebováno, poničeno či dokonce zcela zničeno, nebude možnost vrácení akceptována. 

Zboží prosím vracejte: 

• v původním obalu (pokud zboží původní speciální obal mělo),
• se všemi původními (neodstřiženými) visačkami, nálepkami atd.,
• se všemi doklady, které byly se zásilkou zaslány,
• s vyplněným Formulářem o odstoupení od kupní smlouvy. 

Krabici od bot prosím nepoužívejte jako obal pro zaslání - nepolepujte ho štítky, nepopisujte jej adresou apod. 

Kupující může zaslat zboží na svoje náklady (doporučujeme ho pojistit na hodnotu vraceného zboží) na adresu: 

Dětská obuv Bosá stonožka
Jana Palacha 479
530 02 Pardubice
+420 774 687 668 info@bosastonozka.cz

Zboží poslané na dobírku nebude přijato. 

Nebo může kupující využít zvýhodněné dopravy vrácení přes Zásilkovnu:

• na pobočce Zásilkovny uvedete kód pro zpětnou zásilku 99044225,
• na místě nic neplatíte, my Vám z peněz za vrácené zboží odečteme 59 Kč (v případě podání v České republice).

V případě, že jste uskutečnili objednávku s dopravou zdarma podmíněnou minimální výší nákupu a vrácením zboží hodnota objednávky klesne pod hranici částky uznatelnou pro dopravu zdarma, bude cena dopravy dodatečně naúčtována, a to v rámci dobropisování a vrácení peněz za zboží zaslané zpět. 

Vše se řídí platnými obchodními podmínkami. 

Příloha č. 1: Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy 

Příloha č. 2: Formulář pro výměnu zboží

Pokud žádáte o výměnu, tak zároveň vytvořte novou objednávku v e-shopu a do poznámky objednávky napište výměna.

Reklamace zboží

V případě reklamace nás kontaktujte na emailovou adresu info@bosastonozka.cz  a zboží zašlete na adresu

Dětská obuv Bosá stonožka
Jana Palacha 479
530 02 Pardubice
+420 774 687 668 info@bosastonozka.cz

přiložte kopii dokladu a napište krátkou poznámku s důvodem reklamace. 

Před odesláním reklamace prosím ještě zvažte, je-li oprávněná. Životnost obuvi je dána způsobem a intenzitou používání – při nesprávném či intenzivním používání dojde k jejímu opotřebení mnohem dříve než za 24 měsíců, aniž tím vzniká právo z vadného plnění.